楽天トラベルのキャンセル・予約変更まとめ｜人数変更・日程変更

楽天トラベルで予約した国内の宿は、【予約確認】ページから予約した本人がキャンセルします。人数の変更や日程をずらす変更はできず、プランの変更も原則できないため、新しく予約を取り直してから、もとの予約をキャンセルする流れになります。【予約確認】ページでできる主な変更は、日程短縮と、現地決済からオンラインカード決済への支払い方法の変更です。

この記事では、楽天トラベルの公式ページとヘルプ（いずれも日本語）をもとに、キャンセルの方法、キャンセル料と返金の要点、人数変更・日程変更などの予約の変更、楽パック・高速バス・レンタカー・海外の手続きの入口、台風・災害のときの扱いを、1か所にまとめます。キャンセル料と返金の詳しい内容は、それぞれの記事で解説しています。

楽天トラベルの予約確認ページ（楽天IDでログイン）で、予約の確認・キャンセルをする

情報確認日：2026年10月15日。楽天トラベルのヘルプ、旅行条件書、ご利用ガイド、楽天トラベル「キャンセルについて」のページを確認しています。キャンセルポリシーや案内は変わることがあるため、手続きの前に、予約詳細と公式の最新の表示を優先してください。

楽天トラベルのキャンセル方法｜予約確認ページから本人が手続き

国内宿泊のキャンセルは、【予約確認】ページで、予約した本人（予約時に使った楽天ID）が手続きします。ヘルプ「【国内宿泊】予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？」で手順が案内されています。

手順は、【予約確認】ページで「国内宿泊」を選び、該当する予約の「キャンセル」を押して、内容を確かめてから[一室キャンセル]を押す流れです（全部屋をキャンセルするときは[一括キャンセル]）。ログインのしかたを含めた手順は、楽天トラベルのキャンセル料はいつから？現地決済・事前決済の違いで解説しています。

• 楽天IDを使わずに予約した場合：予約受付番号（予約番号）と確認キーを入力して手続きします。予約番号と確認キーは、予約確認（完了）メールに載っています。
• 締切を過ぎたとき：宿泊施設が設定する「キャンセル受付締切日時」を過ぎると、予約詳細に「キャンセル」ボタンが表示されなくなります。この場合は、宿泊施設へ直接キャンセルの意向を伝えます。連絡先は、各宿泊施設のページの「基本情報」に載っています。
• 楽天トラベルへの連絡：楽天トラベルへ連絡しても、代理でキャンセルすることはできないと案内されています。同行者など、予約者以外の人がキャンセルするときは、宿泊施設へ直接連絡します。キャンセルなどの操作は【予約確認】ページで行うよう案内されています。
• キャンセル後：キャンセル後に予約を復活させることはできません。誤ってキャンセルしたときは、あらためて予約します。キャンセル確認メールは、キャンセル完了の画面で【送信する】ボタンを押した場合にだけ、予約時のメールアドレスに送られます。

締切後の連絡のしかたや、キャンセルボタンが表示されないときの詳しい案内は、楽天トラベルのキャンセル料はいつから？現地決済・事前決済の違いでも解説しています。

キャンセル料の要点｜宿泊施設が独自に定めている

楽天トラベルのヘルプでは、国内宿泊のキャンセル料の金額や発生期間は宿泊施設が独自に定めており、全て一律ではなく、宿泊施設やプランごとに異なると案内されています。予約直後のキャンセルでも、規定のキャンセル料が発生する場合があります。

• キャンセルポリシーは、予約前は各プランの詳細と予約STEP、予約後は【予約確認】ページの予約詳細で確認できます。
• キャンセル料の請求元は、現地決済の場合は各宿泊施設、オンラインカード決済の場合は楽天トラベルと、楽天トラベルの「キャンセルについて」のページで案内されています。
• 連泊の予約は、原則として、全日程の料金に対して、チェックイン日までの日数でキャンセル料を算出すると案内されています。
• クーポンを使った予約のキャンセル料は、クーポン割引が適用される前の元の金額を基準にして計算されると案内されています。

キャンセルポリシーを見る場所、現地決済と事前カード払いの違い、楽パックの取消料、Travelキャンセル保険の案内は、楽天トラベルのキャンセル料はいつから？現地決済・事前決済の違いにまとめています。

返金の要点｜支払い方法で時期が違う

楽天カードの場合の返金時期の例、デビットカード、分割払い、返金が見当たらないときの確認先は、楽天トラベルのキャンセル返金はいつ？カード・ポイント別の時期で詳しく解説しています。

予約の変更｜人数変更・日程変更・プラン変更は、原則取り直しになる

楽天トラベルのヘルプ「【国内宿泊】予約内容の変更はできますか？」では、希望する変更の内容によって、手続きができる場合と、予約の取り直しが必要な場合があると案内されています。変更したいことごとの扱いは、次のとおりです。

人数変更・プラン変更・日程をずらす変更は「取り直してから、もとをキャンセル」

取り直すときは、新しく予約を取ったうえで、もとの予約をキャンセルするよう案内されています。順番と注意点は次のとおりです。

1. もとの予約のキャンセルポリシーを、【予約確認】ページの予約詳細で確認する（キャンセルの前に確認するよう案内されています）
2. 取り直しでキャンセル料が生じる場合は、事前に宿泊施設へ相談する
3. 希望の人数・プラン・日程で、新しく予約を取る
4. 新しい予約が成立したことを確かめてから、もとの予約を【予約確認】ページでキャンセルする

• 取り直しは新しい契約になるため、空室状況や旅行代金は、その時点の検索結果に表示されたものになります。
• 取り直しのときに使えるクーポンは、その時点で持っているクーポンだけと案内されています。
• 同じ条件（会員ID・施設・チェックイン日・宿泊者氏名・連絡先）での予約は、システム上の重複エラーで成立しない場合があると案内されています。その場合の方法として、予約Step1画面の宿泊代表者名を同行者の名前に変更する、連絡先の電話番号のハイフンを付ける（または外す）ことが案内されています。
• もとの予約の返金と、新しい予約の請求は、それぞれ別に進みます（楽天トラベルのキャンセル返金はいつ？カード・ポイント別の時期）。

【予約確認】ページでできる主な変更｜日程短縮と支払い方法

• 日程短縮：楽天IDで予約した場合、宿泊期間内に限り、【予約確認】ページの【日程短縮】ボタンから、チェックイン日・チェックアウト日を変更できます。日程短縮でも、キャンセルポリシーによりキャンセル料が発生する場合があります。日程の中抜けや、チェックイン済みでの短縮は、宿泊施設へ直接連絡するよう案内されています。楽天IDを使わずに予約した場合や、連泊プランなどで規定の泊数を下回る場合は、日程短縮ができません。日程短縮で使われなくなったクーポンやポイントは、日程短縮後即時〜翌営業日中までに返還されますが、返還時点で利用期限を過ぎているものは即時失効すると案内されています。
• 支払い方法：現地決済からオンラインカード決済への変更は、宿泊日前日の23時59分までに、【予約確認】ページからクレジットカード情報を入力すればできると案内されています。アプリ上では変更できないため、Webブラウザーから操作するよう案内されています（楽天IDで予約した場合に限ります。減員や日程短縮など、予約内容を一部変更している予約は変更できず、変更後は1回払いのみと案内されています）。日程を短縮した予約は支払い方法を変更できないため、支払い方法も変えたいときは、先に支払い方法を変えてから短縮します。楽天IDを使わずにした予約は変更できません。オンラインカード決済から現地決済への変更はできません。
• 日程短縮は、楽天トラベルへのメール・電話では受け付けていないと案内されています。

楽天トラベルの予約確認ページ（楽天IDでログイン）で、予約内容を見る

楽パック・高速バス・レンタカー・海外のキャンセルと変更

国内宿泊以外のサービスは、キャンセルの手続きの場所や締切、変更の扱いが違います（2026年10月15日確認。各サービスのヘルプ）。

サービス別のキャンセル料（ANA楽パック・JAL楽パックの取消料の表など）は楽天トラベルのキャンセル料はいつから？現地決済・事前決済の違い、サービス別の返金は楽天トラベルのキャンセル返金はいつ？カード・ポイント別の時期にまとめています。

台風・災害のときのキャンセル

• 国内宿泊・海外宿泊・レンタカー：天候・災害を理由にしたキャンセルでも、サイト上で本人が手続きするよう案内されています。キャンセル料は、原則キャンセルポリシーどおりです。国内宿泊は、宿泊施設が免除措置などを発表していない限り、原則規定どおりのキャンセル料が発生すると案内されています。
• ANA楽パック・JAL楽パック：予約済みの搭乗予定便が、悪天候などの影響で「欠航」または「欠航の可能性がある便」に当たる場合、キャンセルすると旅行代金全額を返金すると案内されています。キャンセル操作のときは、取消料欄の取消料合計が0円になっていることを確認するよう案内されています。キャンセル操作後に欠航・影響対象便となっても、キャンセル料金の払い戻しはできないと案内されています（取消料0円を確認してからキャンセルします）。
• 高速バス・バスツアー：運休が確定した場合は、楽天トラベルが順次返金を行うため、楽天トラベルへの連絡は不要と案内されています。運休対象の便を自分でキャンセルすると、通常のキャンセル料が発生すると案内されています。

台風のときの詳しい扱いは、楽天トラベルのキャンセル料はいつから？現地決済・事前決済の違いの「台風・災害のときのキャンセル料」で解説しています。

クーポン・ふるさと納税クーポンを使った予約のキャンセル

クーポンを使った予約をキャンセルしたときの扱いは、楽天トラベルのクーポンが使えない・適用されない原因と対処｜確認の順番と、楽天トラベルのふるさと納税クーポン｜使い方・あとから適用・併用にまとめています。クーポン全体の種類と使い方は、楽天トラベル クーポンまとめ【2026年10月】種類・使い方・併用で確認できます。

予約の前・キャンセルの前に確かめておくこと

1. 予約する前に、プランの詳細や予約STEPで、キャンセルポリシーを見る
2. 人数・プラン・日程を変えたいときは、取り直しになるかを確かめる（国内宿泊は、人数の変更や日程をずらす変更はできず、プランの変更も原則できない）
3. 取り直すときは、新しい予約を取ってから、もとの予約をキャンセルする
4. キャンセル受付締切日時を過ぎたら、宿泊施設へ直接連絡する
5. 楽パック・高速バス・レンタカー・海外は、サービスごとの手続きの場所と締切を確かめる

楽天トラベルのご利用ガイド「予約から出発までの流れ」を見る

楽天トラベルで宿を探して、プランのキャンセルポリシーを見る

キャンセルについての詳しい記事

• 楽天トラベルのキャンセル料はいつから？現地決済・事前決済の違い：キャンセルポリシーを見る場所、現地決済と事前カード払いの違い、締切後の連絡、台風のとき、楽パックなどの取消料
• 楽天トラベルのキャンセル返金はいつ？カード・ポイント別の時期：支払い方法別の返金の時期、楽天カードの例、デビットカード、ポイント、返金が見当たらないときの確認先、取り直しのときのお金の動き

まとめ｜変更は取り直し、キャンセルは予約確認ページから

楽天トラベルの国内宿泊のキャンセルは、【予約確認】ページから予約した本人が手続きし、締切を過ぎたら宿泊施設へ直接連絡します。人数の変更や日程をずらす変更はできず、プランの変更も原則できないため、新しく予約を取り直してから、もとの予約をキャンセルします。【予約確認】ページでできる主な変更は、日程短縮と、現地決済からオンラインカード決済への変更です。

キャンセル料は宿泊施設が宿・プランごとに定め、返金の時期は支払い方法で違います。ほかのサービスの案内は、楽天トラベルのご利用ガイドから各サービスのページで確認できます。

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出典：楽天トラベル ヘルプ「【国内宿泊】予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？」「【国内宿泊】予約確認ページから予約のキャンセルができません」「【国内宿泊】キャンセル料について知りたい」「【国内宿泊】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について」「【国内宿泊】予約内容の変更はできますか？」「【国内宿泊】プランを変更したい」「【国内宿泊】宿泊人数を変更したい」、国内宿泊の日程短縮・支払い方法の変更・キャンセルの確認・誤ってキャンセルしたときに関するヘルプ、「【国内宿泊】悪天候や自然災害時等の取扱いについて」「【全般】地震・津波などの災害によりサービスのご利用に影響が出る場合の対応について」「【全般】会員登録をせずに予約できますか？」、ANA楽パック・JAL楽パック・JR楽パック赤い風船・高速バス・レンタカー・海外宿泊・海外ツアー・海外航空券のキャンセルと変更に関するヘルプ、楽天トラベル「キャンセルについて」、旅行条件書（宿泊サービスのみの国内手配旅行）、ご利用ガイド「予約から出発までの流れ」（いずれも日本語ページ）。情報確認日：2026年10月15日。キャンセルポリシーや案内は変わることがあるため、手続きの前に、各公式ページと予約詳細の最新の表示を優先してください。